Servicios

Centro de atención de beneficios de tarjetas Visa

Simplemente llamando al número de atención de Visa, todos los beneficios básicos de las tarjetas Visa estarán a disposición:

Números de teléfono locales, en EE.UU. y número global con cargo revertido; Atención las 24 horas del día, 365 días del año; Servicio en español, inglés y portugués; Validación e información de aplicabilidad y de los beneficios; Administración de casos de reclamos de seguros; Trasferencia a expertos (proveedores Visa); Visa Concierge/Asistencia Médica; Centro de información de viajes; Reemplazo tarjetas y disposición de efectivo de emergencia y mucho más.

Servicios de emergencia

Los tarjetahabientes Visa cuentan con la asistencia en cualquier lugar del mundo cuando requieran:

Reposición de tarjeta

El servicio de emergencia le permite a los tarjetahabientes Visa, cuya tarjeta haya sido perdida o robada, recibir una tarjeta de reemplazo en cualquier lugar del mundo.

Desembolso de efectivo

El tarjetahabiente Visa puede solicitar efectivo y recibirlo en cualquier lugar del mundo.

Servicios de información para el viajero Visa

Asistencia previa al viaje

Requisitos de visas, pasaportes, permisos de entrada, vacunas y documentación; Información meteorológica; Cotización de divisas; Mapas; Información sobre los países y sus principales ciudades; Información sobre cultura y costumbres de los lugares a visitar; Ubicación de cajeros Automáticos.

Asistencia durante el viaje

Asistencia con equipaje perdido; Reemplazo urgente de boletos de viaje; Transmisión de mensajes urgentes; Referencias de abogados y servicios de fianza; Asistencia con entrega de documentos valiosos; Activación de los servicios médicos que Visa ofrece a sus tarjetahabientes.

Seguro de accidentes de viajes en medios de transporte

Cobertura automática y gratuita contra heridas corporales accidentales que sean la única causa de la pérdida de vida o desmembramiento, mientras se encuentren viajando, abordando o descendiendo de un medio de trasporte operado por un transportista comercial.

Seguro de alquiler de autos

Los tarjetahabientes de Visa pueden obtener sin costo adicional este seguro con cobertura mundial, cada vez que alquilen un automóvil utilizando su tarjeta Visa. El tarjetahabiente debe rechazar la Exención de Daños por Colisión (CDW/LDW) o cobertura similar que ofrezca la compañía arrendadora.

Servicio de emergencia medica internacional

Cobertura automática a nivel mundial por los cargos usuales razonables y habituales de gastos médicos cubiertos en caso de una lesión o enfermedad grave que ocurra durante el curso de un viaje cubierto fuera de su país de residencia y fuera del país donde la tarjeta fue emitida.

Seguro de accidentes en destino de viajes

Cobertura automática contra heridas corporales accidentales que sean la única causa de la pérdida de vida o desmembramiento, mientras sean en el destino final de viaje, como consecuencia de un accidente.

Demora de equipaje

Cobertura automática que se activa a partir de la sexta hora de retraso. Cada beneficiario recibirá un reembolso de USD 100 por cada hora de retraso, hasta un máximo de USD 500.

Pérdida de equipaje

Cobertura automática que provee un rembolso en exceso al monto pagado o pagadero por la compañía de transporte responsable por la pérdida, hasta el monto máximo de la cobertura.

Demora de viajes

Cobertura automática que se activa a partir de la séptima hora de retraso. Cubre hasta un máximo de USD 200 por beneficiario para cubrir gastos razonables, tales como comidas y alojamiento.

Cancelación de viajes

El reembolso se efectuará hasta un máximo de USD 2.500 por persona, por los gastos de viaje y alojamiento que se haya pagado por adelantado y que no sean recuperables si se cancela un viaje.

Pérdida de conexión

Reembolso de hasta un máximo de USD 2.000 por gastos razonables y adicionales que son incurrido por el uso de servicios de transporte público alternativo con el objeto de llegar al lugar de destino en el horario programado cuando haya perdido la conexión.

Seguro de robo en hotel

El reembolso se efectuará por el costo del reemplazo de la propiedad personal o en su valor con depreciación. Si la propiedad personal no es reemplazada se le deducirá cualquier monto pagado o a pagar por un seguro, ya sea éste primario o contribuyente, en exceso o contingente, hasta el monto del beneficio.

Seguro de asalto en cajero automático

Cubre hasta el monto máximo del beneficio, si durante o inmediatamente después de usar un cajero automático (“cajero automático”) es robado, asaltado o asesinado. Los beneficios de la póliza, pueden reemplazar el dinero robado y/o indemnizar en caso de fallecimiento del tarjetahabiente.

Seguro de responsabilidad corporativa (CLW)

El Seguro de Relevo de Responsabilidad Corporativa de Visa permite a las compañías solicitar el relevo de la responsabilidad sobre determinados cargos conforme a las condiciones aplicables de seguro.